PRIMERA.— NATURALEZA INDEPENDIENTE DEL PRESTADOR: EVALMEX es una entidad académica y tecnológica de carácter estrictamente privado, dedicada al diseño de material didáctico, reactivos pedagógicos resueltos y simuladores de examen. EVALMEX no forma parte, no se encuentra asociada, avalada, subordinada ni vinculada de manera alguna con la Secretaría de Educación Pública (SEP), con el Colegio de Bachilleres (COLBACH) ni con el Sistema de Registro y Certificación (SIREC).
SEGUNDA.— FACULTADES EXCLUSIVAS DEL COLEGIO DE BACHILLERES: El registro de aspirantes, cobro de derechos oficiales de evaluación, fijación de calendarios, asignación de sedes evaluadoras y la expedición del Certificado Oficial de Terminación de Estudios de Bachillerato son facultades exclusivas e indelegables del Colegio de Bachilleres. La contratación de este servicio no incluye el pago de aranceles ni derechos de examen ante dicha institución pública.
CLÁUSULA PRIMERA.— PARTES CONTRATANTES: El presente contrato de adhesión se celebra, por una parte, por EVALMEX (en lo sucesivo, el "Prestador"), con domicilio legal y fiscal ubicado para efectos de oír y recibir todo tipo de notificaciones en la Ciudad de México, México, y titular del portal web evalmex.com; y por la otra parte, por el usuario o adquirente (en lo sucesivo, el "Cliente"), quien al acceder, registrarse o efectuar el pago formaliza de manera voluntaria el presente acuerdo de voluntades.
CLÁUSULA SEGUNDA.— CONSENTIMIENTO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS: Las partes reconocen expresamente que el consentimiento para la celebración de este contrato se perfecciona a través de medios electrónicos mediante el pulsado de comandos de confirmación de compra ("Aceptar", "Pagar", "Acceder al Kit"), en estricto apego a lo dispuesto por los artículos 89, 89 bis, 90, 90 bis y 91 del Código de Comercio, los artículos 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
CLÁUSULA TERCERA.— DESCRIPCIÓN DEL MATERIAL: El objeto del presente contrato es el otorgamiento de una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y con vigencia determinada (8 meses calendario), para el acceso a la plataforma digital denominada "Kit EXACER COLBACH 2026", la cual contiene:
CLÁUSULA CUARTA.— PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN: Todos los textos, reactivos, metodologías de solución, software, diagramas y marcas exhibidas son propiedad industrial y derechos de autor reservados de EVALMEX. Queda estrictamente prohibida la reproducción, duplicación, cesión, renta, reventa, ingeniería inversa o distribución pública total o parcial de los materiales. Cualquier vulneración será perseguida por las vías civil, administrativa y penal de conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor y los artículos 424 y subsecuentes del Código Penal Federal.
CLÁUSULA QUINTA.— PRECIOS Y MONEDA DE PAGO: En estricto cumplimiento con el artículo 7 BIS de la LFPC, los precios mostrados en el portal oficial se encuentran debidamente desglosados en Pesos Mexicanos (MXN) e integran la totalidad de los impuestos legalmente aplicables (Impuesto al Valor Agregado - IVA).
CLÁUSULA SEXTA.— FACTURACIÓN ELECTRÓNICA (CFDI 4.0): El Cliente podrá solicitar la expedición de su Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) en versión 4.0 dentro del mismo mes calendario en que se realizó la operación, debiendo enviar al correo institucional contacto@evalmex.com su Constancia de Situación Fiscal emitida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT), cédula de identificación fiscal, uso de CFDI y forma de pago.
CLÁUSULA SEXTA BIS.— SIMULACROS PLUS (PRODUCTO ADICIONAL): Producto opcional para alumnos con acceso vigente, con precio de $197.00 MXN (IVA incluido), que habilita cinco (5) Simulacros Integrales de setenta (70) reactivos cada uno, con bancos de reactivos distintos a los del Kit, y suma cuatro (4) meses a la vigencia de la cuenta. Se adquiere desde el campus y le aplica la garantía de la Cláusula Novena.
CLÁUSULA SEXTA TER.— PROMOCIÓN DE CIERRE PARA FICHAS DE PAGO: Cuando el Cliente adquiere el Kit EXACER COLBACH 2026 con una ficha de pago en efectivo (OXXO u otros establecimientos) o por transferencia SPEI generada en evalmex.com, y Mercado Pago acredita el pago dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la emisión de la ficha, EVALMEX activa sin costo adicional Simulacros Plus y cuatro (4) meses adicionales de vigencia. La promoción aplica una vez por compra del Kit; no es canjeable por dinero; no aplica a pagos con tarjeta ni a compras adicionales del campus, y se cancela si la compra del Kit se reembolsa. Las fechas de emisión y de acreditación son las que registra Mercado Pago. Vigente desde su publicación en esta página; cualquier modificación o terminación se publicará en esta página con al menos siete (7) días naturales de anticipación y no afecta las fichas ya emitidas.
CLÁUSULA SÉPTIMA.— PROCESADORES AUTORIZADOS: El procesamiento de cobros con tarjetas bancarias de crédito y débito, transferencias electrónicas interbancarias (SPEI vía STP) y recepciones de efectivo a través de tiendas OXXO se ejecuta mediante la infraestructura financiera certificada de MercadoLibre, S. de R.L. de C.V. (Mercado Pago).
CLÁUSULA OCTAVA.— TRATAMIENTO DE INSTRUMENTOS BANCARIOS: EVALMEX no almacena, interviene ni conserva números de cuenta bancaria, dígitos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de verificación de seguridad (CVV/CVC). El tratamiento de instrumentos financieros es gestionado con cifrado bancario bajo el estándar internacional PCI-DSS de Mercado Pago.
CLÁUSULA OCTAVA BIS.— TARJETAS ACEPTADAS: Por seguridad, solo se aceptan tarjetas de crédito o débito emitidas por instituciones financieras en México. Si Mercado Pago identifica que una tarjeta fue emitida en el extranjero, el cobro no se realiza y el Cliente puede pagar en efectivo (OXXO) o por transferencia SPEI.
CLÁUSULA NOVENA.— GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE SIETE DÍAS: De conformidad con los artículos 56 y 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor y las mejores prácticas de la NMX-COE-001-SCFI-2018, el Cliente goza de un término improrrogable de siete (7) días naturales contados a partir del momento en que su pago sea acreditado por el sistema para solicitar la rescisión del contrato y la devolución íntegra del 100% de la contraprestación erogada si considera justificadamente que el material no se apega a la oferta académica anunciada.
CLÁUSULA DÉCIMA.— PROCEDIMIENTO DE REEMBOLSO: La solicitud de reembolso deberá remitirse formalmente por escrito desde la dirección electrónica registrada al momento de la compra al buzón contacto@evalmex.com o vía el canal oficial verificado en WhatsApp al +52 56 6636 1884, detallando el número de orden asignado. Validada la solicitud, el reembolso se instruirá en un plazo máximo de tres (3) días hábiles ante Mercado Pago, dependiendo el plazo final de acreditación bancaria de las políticas de la institución emisora de la tarjeta del Cliente.
CLÁUSULA DÉCIMA PRIMERA.— GARANTÍA ACADÉMICA EXTENDIDA: En caso de que el alumno cumpla con la revisión de los módulos académicos, ejecute los simuladores de evaluación y no resulte aprobado en el examen oficial de la convocatoria inmediata, EVALMEX otorgará una prórroga de acceso al campus digital sin costo adicional para la convocatoria subsiguiente oficial del mismo ciclo.
CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA.— ALCANCE DE LA ATENCIÓN AUTOMATIZADA: El sistema emplea módulos conversacionales de asistencia e Inteligencia Artificial para la resolución ágil de preguntas frecuentes y soporte pedagógico. Dichos sistemas ostentan carácter exclusivamente informativo y carecen de atribuciones legales para negociar precios, alterar ofertas publicitarias o contraer obligaciones contractuales verbales a nombre de EVALMEX. Toda condición vinculante debe constar de manera fehaciente en la documentación del sitio web oficial.
CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA.— CARÁCTER COADYUVANTE DEL SERVICIO: EVALMEX garantiza la consistencia pedagógica y vigencia temaria de sus instrumentos de estudio. No obstante, en virtud de que la acreditación del examen oficial depende estrictamente del tiempo de preparación, comprensión y esfuerzo cognoscitivo individual del alumno, EVALMEX no asume responsabilidad alguna por el resultado no aprobatorio que el aspirante obtenga ante el órgano examinador oficial.
CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA.— VÍA ADMINISTRATIVA Y JURISDICCIÓN: Para la atención de inconformidades, quejas o diferencias derivadas de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes acuerdan privilegiar la vía de conciliación prejudicial ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). De subsistir diferendo de carácter judicial, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los Tribunales Competentes con residencia en la Ciudad de México, renunciando de forma expresa a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.